陶然居木艺

广东佛山 ID956871 :
很好的卖家。谢谢陶然居木艺喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 
评论时间：2019年02月22日

江苏南通 ID163048 :
质量很好，价格也实惠！值得买！ 
评论时间：2019年02月22日

重庆重庆 ID830992 :
做工很不错···陶然居木艺很好，很漂亮！狂爱！太满意了 还会来的~ 
评论时间：2019年02月22日

湖北宜昌 ID414124 :
很好很好，莫得话说。还可以定做哟
评论时间：2019年02月22日

辽宁抚顺 ID526742 :
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2019年02月22日

宁夏银川 ID352244 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2019年02月22日

江西吉安 ID656046 :
货已收到，非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢，服务态度很热情，希望大家去选购。 
评论时间：2019年02月22日

四川成都 ID764248 :
质量好，以后还来陶然居木艺买。 
评论时间：2019年02月22日

云南丽江 ID595295 :
宝贝很好，用着方便，我喜欢，
评论时间：2019年02月22日

陕西延安 ID310236 :
一如既往滴喜欢陶然居木艺。就是贵了点 多多活动就好啦
评论时间：2019年02月22日

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加陶然居木艺满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:陶然居木艺自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：关于陶然居木艺部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，陶然居木艺对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：陶然居木艺哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

退款金额在1000元及以下可选择退陶然居木艺余额，退款时效即时到账。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，陶然居木艺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，陶然居木艺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。陶然居木艺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前陶然居木艺暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:陶然居木艺配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。